實際上(shàng)，在企<© 業(yè)實施IT外(wài)包更多(duō)地(dì)‍∏≤出于企業(yè)整體(tǐ)資源控制(zhì)的(de)考慮，βα ™關于這(zhè)一(yī)點北(běi)京IT外(>π↓wài)包小(xiǎo)助手提過太多(duō)次。因為(wèi)随著(zh±‌§e)技(jì)術(shù)和(hé)應用(yòng)的≈♣♥(de)日(rì)益複雜(zá)，IT基礎設施的(de)管 γ∞÷理(lǐ)成本正以幾何級數(shù)增長λ∑♦(cháng)，企業(yè)IT管理(lǐ)者要(y±"ào)清醒地(dì)認識到(dào)控制(zhì)風( λ"γfēng)險是(shì)責無旁貸的(de)。

1、   &n¶®←λbsp;  責任是(sδλhì)外(wài)包不(bù)出去(qù)的(de)

  北(běi)京IT外(wài)包小(xiǎo)>≠助手認為(wèi)企業(yè)管理(lǐ)者必須時(shí)刻記住這(zhè)↔‍♦個(gè)實在的(de)道(dào)理(lǐ)，↔∏就(jiù)是(shì)“IT外(wài)包出去( λ££qù)了(le)，但(dàn)責任不(bù)能(néng)外(wài >↔₩)包出去(qù)。”IT規劃标準、監督檢查等的(de)管理(lΩ ‌ǐ)責任在企業(yè)的(de)內(nèi)部IT部門(mén)。由于 αα£IT外(wài)包是(shì)一(yī)>∑®λ種合作(zuò)夥伴關系，IT外(wài)包服務商的(de)首要(y✔•ào)任務通(tōng)常是(shì)堅守其職業(yè)底線—→∞‌↔—完成職責範圍內(nèi)的(de)任務。如(rú)果β‌企業(yè)內(nèi)部沒有(yǒu)©£ 一(yī)個(gè)合适的(de)管理(lǐ)者能(néng)溝通(tōα≈ng)IT外(wài)包項目的(de)進度，這(zhè)✘∏↑會(huì)将企業(yè)及IT外(wài)包服€π←®務商共同置于失敗的(de)險境。因此，北(běi)京IT外λ &→(wài)包小(xiǎo)助手建議(yì)：作(&©±®zuò)為(wèi)IT外(wài)包負責人(rén)，必須要(yào)時(s¥→λhí)刻跟進已外(wài)包的(de)項目，溝通(tōng)各項業‌γ>(yè)務的(de)輕重順序及上(shàng)佳操作(zuò)效果。α↕ 

  北(běi)京IT外(wài)包小(xiǎo)助手希望親們企業(₹€yè)能(néng)夠明(míng)白(bái)要(yào)使←π 外(wài)包項目成功，需要(yào)在适當的(de)時(sh¥←∑₹í)機(jī)幫助IT外(wài)包服務商。有(yǒu)些(xiē♦£★)事(shì)離(lí)開(kāi)了(le)←®協作(zuò)，外(wài)包服務商是(shì)無法獨立完成的(d‌£±e)。比如(rú)，當出現(xiàn)無法避≤€₹免的(de)系統停機(jī)或出現(xiàn)重大→δΩ(dà)故障時(shí)，若主動伸出援手，就(jiù)能(nén∏§>g)使這(zhè)些(xiē)情況獲得(de)盡快(kuài)的(de)處理γβ(lǐ)，這(zhè)一(yī)點至關重要(yào)。$×€

2、     &nb↕αsp;對(duì)IT外(wài)包服務進行(xí®  £ng)質量評估

  IT外(wài)包不(bù)是(s< $hì)放(fàng)任自(zì)由，在看↓§(kàn)到(dào)IT外(wài)包存在巨大(dà)收益的(de)∏§∑同時(shí)不(bù)能(néng)掉以輕心γ∑&，必須要(yào)對(duì)IT外(wà★•∞$i)包服務商進行(xíng)管理(lǐ)和(hé)控制(zhì¥'δ)。在一(yī)個(gè)外(wài)包合約中，這(zh >è)兩個(gè)組成部分(fēn)都(dōu)是(shì)關鍵的(de)‌≤₽。外(wài)包合約中應該包含兩個(gè)方面：一(y↔‌ī)是(shì)角色和(hé)責任；二是(shì)報(bào)÷≥告制(zhì)度。因此，隻有(yǒu)将IT€₹服務質量評估結構、責任和(hé)報(bào)告機(jī)制(zh‌$ì)規定到(dào)合約之中，才可(kě)能(nén≠★g)确保外(wài)包實施的(de)成功。

3、    &∑₩€₽nbsp; 适當的(de)管理(lǐ)和(hε↑é)不(bù)管理(lǐ)

  提到(dào)IT外(wài)包關↓λ系，北(běi)京IT外(wài)包小(xi←$Ωǎo)助手認為(wèi)越是(shì)放‍δ£(fàng)手管理(lǐ)，效果往往越好(hǎo)。有(yǒu)關的(d☆γ≠₹e)研究發現(xiàn)，客戶過度幹涉IT外(wài)包服務商的(de)↔♦∑運行(xíng)過程往往隻會(huì)增加 σ©±成本，延長(cháng)原本的(de)服務時(shí)‌¶×間(jiān)。但(dàn)對(duì)企業(yè)IT管理(•β∑lǐ)者來(lái)說(shuō)，放(fànαΩg)手日(rì)常管理(lǐ)并不(bù)容易。北(bě<≤≥×i)京IT外(wài)包小(xiǎo)助手建議(yì)  ：對(duì)于已經篩選合格的(de)IT外(wài)包服務商企↔ <業(yè)管理(lǐ)者最擔心的(de)事(shì)情是(shì)“≠δ←管理(lǐ)失控”。